REGULAMIN

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjęto następujące definicje :

REGULAMIN – regulamin świadczenia usług przez sklep znajdujący się pod adresem internetowym www.manukazdrowie.pl.

SKLEP – sklep zajmuje się sprzedażą prowadzoną przez Internet po adresem www.manukazdrowie.pl, oraz dostarczaniem zakupionych produktów pod wskazany przez kupującego adres.

KLIENT – osoba fizyczna bądź osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności cywilno-prawnych, korzystająca ze strony internetowej/sklepu, lub serwisów aukcyjnych na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.

FIRMA KURIERSKA – firma dostarczająca klientowi zakupiony towar.

STRONA INTERNETOWA – strona internetowa prowadzona przez sprzedającego, firmę Natural Health sp. z o.o., dostępna pod adresem www.manukazdrowie.pl

1. Poniższy regulamin reguluje prawa i obowiązki, tak klienta  jak i „sprzedającego” którym jest sklep internetowy www.manukazdrowie.pl  będący własnością firmy :

Natural Health sp. z o.o.

ul. Przybyszewskiego 53

30-128 Kraków

NIP: 677-23-43-335

REGON: 121242465

KRS: 0000357661

1. Sklep zajmuje się sprzedażą prowadzoną przez Internet, oraz dostarczaniem sprzedanych produktów pod wskazany przez kupującego adres.
2. Zakupów mogą dokonywać osoby pełnoletnie, posiadające zdolność do czynności prawnych.
3. Przedstawienie w sklepie wizerunków produktów oraz informacji o nich nie stanowi oferty sprzedaży w rozumieniu kodeksu cywilnego
4. Natural Health sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w dowolnym momencie. Zmieniony Regulamin będzie dostępny na stronie www.manukazdrowie.pl dla wszystkich korzystających ze sklepu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w momencie jej publikacji lub publikacji tekstu Regulaminu zawierającego zmianę na stronie internetowej sklepu. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych osób korzystających ze sklepu.

CENY PRODUKTÓW I WARUNKI PŁATNOŚCI

1. Ceny przedstawione w sklepie internetowym są cenami brutto i wyrażonymi w złotych polskich.
2. Sklep posiada prawo do zmiany cen, zmiany oferty poprzez dodawanie nowych produktów lub usuwanie tych których dostawy nie jest w stanie zagwarantować kupującemu.
3. Klient decyduje o warunkach dostawy i sposobie płatności, jednak do każdego zamówienia doliczane są koszty wysyłki – chyba że zamieszczona na stronie internetowej oferta stanowi inaczej.
4. W trakcie dokonywania zakupów klient wybiera sposób płatności:

- płatność gotówką w siedzibie firmy.

- płatność „za pobraniem” zgodnie z regulaminem firmy dostarczającej zakupy.

- przelew na konto sklepu.

- przy dostarczaniu zakupów  poza granice RP, forma płatności i koszty transportu są ustalane indywidualnie.



5. Każde zamówienie jest dostarczane wraz z paragonem lub fakturą VAT, która jest wystawiana na wyraźne życzenie klienta.

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia przyjmowane są : telefonicznie, poprzez e-mail, poprzez stronę internetową www.manukazdrowie.pl
2. Aby dokonać zamówienia klient nie ma obowiązku rejestracji i wyrażania zgody na wykorzystywanie danych osobowych.
3. Klient ma prawo rezygnacji z zamówienia, jednak pod warunkiem że zamówienie nie zostało zrealizowane. Wtedy konieczny jest kontakt telefoniczny z biurem firmy w ustanowionych godzinach pracy, jednak nie później niż 24 godziny po złożeniu zamówienia.
4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili otrzymania płatności na konto sklepu. Jeżeli klient dokonał zamówienia z „płatnością za pobraniem” realizacja zamówienia rozpoczyna się tak szybko jak to możliwe, w godzinach pracy biura sklepu.
5. Wysyłka towaru realizowana jest przez Pocztę Polską, firmę kurierską UPS lub K-EX, możliwy jest też odbiór osobisty w siedzibie firmy. Klient dokonuje wyboru sposobu wysyłki oraz kosztów z tym związanych.
6. W przypadkach uzasadnionych, sklep zastrzega sobie prawo do wydłużonego czasu realizacji zamówienia, jednak nie dłużej niż 7 dni.
7. Klient ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki podczas odbioru, a w szczególności czy przesyłka posiada stosowane zabezpieczenia, taśmy firmowe nie noszące śladów ingerencji oraz czy nie jest uszkodzona mechanicznie. Jeżeli podczas odbioru przesyłki okaże się że towar jest uszkodzony należy w obecności przedstawiciela firmy dostarczającej przesyłkę spisać protokół reklamacyjny (odmowa przyjęcia przesyłki – powód : towar uszkodzony).

ZWROT TOWARU i REKLAMACJE

1. Zgodnie z obowiązującym w RP prawem, a w szczególności z ustawą „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient ma prawo zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni licząc od dnia odebrania przesyłki, jednak pod warunkiem że towar znajduje się w oryginalnym opakowaniu, nie jest zniszczony, posiada zabezpieczenia stosowane przez producenta i nie był używany. Wyjątkiem są zamówienia które są wysyłane poza granice RP – te nie podlegają tym przepisom.
2. Zwracany towar musi być odesłany do sklepu internetowego na koszt kupującego. Do przesyłki musi być załączony paragon który klient otrzymał wraz z przesyłką. Po wskazaniu przez klienta numeru rachunku bankowego, zwrot gotówki za zakupiony towar nastąpi w terminie 7 dni od otrzymania zawracanego towaru.
3. Sklep internetowy oferuje wyłącznie produkty objęte gwarancją producenta w związku z czym jeżeli klient zakupi towar z wadami technicznymi lub uszkodzeniami powstałymi podczas transportu, powinien odesłać go do sklepu internetowego wraz z paragonem oraz pisemną informacją o wadzie produktu na adres :

Natural Health sp z o.o.

ul. Przybyszewskiego 53

30-128 Kraków

1. Po otrzymaniu reklamowanej przesyłki, firma Natural Health sp. z o.o. rozpatruje ją bez zbędnej zwłoki. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona firma zwraca na wskazany przez klienta rachunek bankowy koszty transportu.
2. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, towar zostanie wymieniony na inny wolny od wad. Jeżeli z przyczyn niezależnych nie będzie to możliwe, klient otrzyma możliwość wybrania innego produktu tej samej wartości lub zwrotu gotówki na wskazany rachunek bankowy.
3. Reklamacje dotyczące transportu odbywają się w oparciu o przepisy ujęte w regulaminie firmy w której przesyłka została nadana.
4. Wszelkie spory dotyczące transakcji przeprowadzanych przez sklep internetowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby firmy.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Klient nie ma obowiązku rejestracji podczas dokonywania zakupów. Jeżeli jednak rejestracja zostanie dokonana,  oznacza to iż wyraża on zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez sklep.
2. Jeżeli klient dokona rejestracji, będzie mógł otrzymywać informacje marketingowe od sklepu www.manukazdrowie.pl, być informowanym o aktualnej ofercie handlowej i promocjach prowadzonych przez sklep, jak również dokonywać następnych zakupów bez konieczności ponownej rejestracji.
3. Sklep www.manukazdrowie.pl zobowiązuje się do przechowywania i zabezpieczania danych klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami a w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych ( dz. u. nr 101, poz.926 z 2002 roku.). Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim i firmom bez zgody klienta.
4. Klient ma prawo wglądu w swoje dane osobowe, ma prawo modyfikacji, zmiany oraz usuwania swoich danych z bazy sklepu.